قوانین فروشگاه
قوانین عمومی فروشگاه ریپیریت-تعهد بین فروشنده و خریدار
توجه فرمایید ثبت سفارش تنها از طریق درگاه سایت امکان پذیر می باشد و جهت خرید بالای 50 میلیون تومان که جزو محدودیات های پرداختی از طریق درگاه میباشد فقط از طریق پرداخت با حواله های بانکی به حساب های زیر اقدام نمایید :
بانک انصار به نام آقای احسان ملک شاهی – به شماره شبا IR440630188670109654954001
بانک صادرات به نام آقای احسان ملک شاهی – به شماره شبا IR780190000000111664936007
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای ریپیریت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ،قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های ریپیریت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ریپیریت اقدام کند.
همچنین از آنجا که ریپیریت یک وبسایت بین المللی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ریپیریت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ریپیریت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ریپیریت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ریپیریت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ریپیریت را در پروفایل خود لغو کنند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ریپیریت تخلف و سوء استفاده از نام ریپیریت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@repairit.ir اطلاع دهید.
.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. ریپیریت به مشتریان خود در6 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
– کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت ریپیریت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. ریپیریت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ریپیریت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ریپیریت محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– ریپیریت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ریپیریت محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ریپیریت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ریپیریت محفوظ است. ریپیریت در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت ریپیریت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ریپیریت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– کل مبلغ موضوع قرار داد با احتساب مالیات و عوارض و سایر هزینه ها در شده در سایت می باشد بهای معامله قطعی بوده و تحت هیچ عنوان عم از نواسانات نرخ ارز یا افزایش هزینه های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر قابل افزایش نمی باشد و درصورت وجود هزینه اضافه اعم از هزینه ترانزیت و حمل اعلام خواهد شد و خریدار موظف به پرداخت ان میباشد.
-در صورتی که فروشنده در مدت زمان مشخص شده در سایت مبادرت به تحویل کالا های موضوع قرار داد ننماید خریدار می تواند کل مبلغ پرداختی خود را دریافت و فروشنده موظف به پرداخت تمامی هزینه های پرداخت شده در فاکتور نهایی خریدار در طی 1 هفته کاری است
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
– تمامی محصولات از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس بعد از تحویل در فروشگاه برای مشریان ارسال و این فرایند ممکن است بین 4 تا 7 روز کاری زمان بر باشد .
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که ریپیریت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
– پس از خرید و ارسال با پیک – پست – تیپاکس یا… به طور کلی خروج از فروشگاه مسئولیت به عهده خریدار میباشد و اسقاط کافه ی خیارات از خریدار می گردد.
-مرجوعی کالا هایی که شامل مهلت تست هستند اگر علت مرجوعی به تایید کارشناسان این مرکز برسد کالای فوق برگشت داده شده و کالای دیگری جایگزین میگردد.
-درصورت کنسلی یا مرجوعی کالا از سمت مشتری به فروشگاه و درخواست عودت وجه ۱۰% مبلغ فاکتور کسر میگردد و مبلغ به مشتری عودت داده میشود.
– تمامی پیش فروش های مجموعه بصورت خرید از واسط داخلی بوده.
– تمامی پیش فروش های مجموعه تعداد تا 9 عدد بصورت خرید از وبسایت بوده و فقظ خرید های بالای 10 عدد شامل قرارداد فروش دو طرفه میباشند که دو طرف معامله باید شرایط و قوانین موجود را مطالعه و تایید و امضا کنند.
-در صورتی که ریپیریت نتواند کالای خریداری شده را به دست مشتری برساند تا 48 ساعت آن زمان درج شده در سایت موظف است کالا را به دست مشتری برساند در غیز این صورت بایستی با توجه به بند پایین عمل نماید.
-فروشگاه ریپیریت در صورت بروز هر اتفاق پیش بینی نشده(تاخییر در تحویل کالا به مشتری پس از موعد مقرر اعم از محدو دیت واردات ، ترخیص نشدن کالا ،تحریم،تغییرات قوانین گمرک و یا هر اتفاق احتمالی دیگر موظف است در صورت درخواست خریدار مبلغ دریافتی را طبق فاکتور با سود بانکی(یادداشت فاکتور ) به خریدار باز گرداند،.
اینجانب خریدار با اطلاع کامل از قوانین ریپیریت خرید ا انجام میدم و حق هرگونه شکایت از سایت و مجموعه ریپیریت را از خود سلب نموده و به قوانین احترام میگذارم.
